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Version: Pro7

Problema al Cambiar de Demo a Producción

Si en el módulo de Configuración y más > Configuraciones globales > Empresa > Empresa no puede cambiar de modo Demo a Producción, esto puede deberse a que en el panel de administración no se ha configurado la opción que permite a la empresa realizar este cambio.

Imagen de configuración de empresa

Solución al Problema​

Para resolver este inconveniente, siga estos pasos:

  1. Acceda al Panel de Administración con credenciales de administrador.

Imagen de configuración de empresa admin

  1. Diríjase a la sección de Listado de Clientes luego tendra que desplazarse a la derecha hasta encontrar la opcion Acciones, tendra que elejir la opcion Editar.

  2. Localice y active la casilla denominada Permitir a la empresa cambiar la configuración a producción.

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  1. Guarde los cambios realizados.

  2. Solicite al usuario que intente nuevamente cambiar el modo desde Demo a Producción en su panel de empresa.

Soporte Técnico​

Si después de seguir estos pasos continúa experimentando problemas, contacte al soporte técnico proporcionando:

  • Nombre de la empresa
  • Usuario administrador
  • Capturas de pantalla del error
  • Detalles de las acciones realizadas

El equipo de soporte podrá ayudarle a resolver el problema específico que está experimentando.